Geçtiğimiz haftalarda havaalanlarına gitmek isteyen müşterilerine özel olarak evvelce taksi rezervasyon seçeneğini sunan Careem artık de hizmet yelpazesine Turkuaz renkli taksileri ekledi. Turkuaz taksilerde kısa ara fiyatı 10 TL yerine 11,5 TL olarak fiyatlandırılıyor.
İstanbul’da yalnızca taksi plakası sahibi olan ve Careem’in güvenlik özellikleri ile kalite standartlarını yerine getiren araçlarla, lokal yasa ve yönetmeliklere tam uyumlu olarak çalıştıklarını belirten Careem Gelişen Pazarlar Yöneticisi İbrahim Manna, Türkiye pazarındaki faaliyetlerinin artarak devam ettiğini söyledi. Türkiye’de müşteriler ve turistler için ulaşım kolaylıkları sağladıklarını tabir eden Manna, hizmetlerinin gördüğü büyük talepten gurur duyduklarını söz etti. Manna, şunları söyledi:
MÜŞTERİLERDEN GELEN TALEPLER CAREEM’İ YÖNLENDİRİYOR
“Bu hizmetler için müşterilerin son bir yıl içinde toplumsal medya ve e-mail bildirileriyle bize verdikleri geri bildirimleri dikkate aldık. Gelen talepleri dinledik ve son olarak Turkuaz taksileri de ekleyerek hizmet filomuzu genişlettik. Evvelki haftalarda da tekrar müşterilerimizin talepleri üzerine kendimize mahsus havaalanlarına evvelden rezervasyon hizmetimizi başlattığımızı açıklamıştık. Bu duyurularımızın emeli hizmetlerimizin kalite düzeyini korurken, tüm müşterilere yardımcı olmak, Türkiye’de istihdam yaratılmasına katkıda bulunmak ve hareket imkanlarını artırmak. Lakin bu başarımız, şirketimizin temelini oluşturan ve müşterilerimize kaliteli tecrübeler yaşatmaktaki en kıymetli faktör olan kaptanlarımız olmasa mümkün olmazdı. Yeni kaptanları sıkı eğitim programımıza katılarak, takımımıza ve Careem’in Türkiye’deki erişim alanını genişletmeye yardımcı olmaya davet ediyoruz.” Türkiye pazarında büyük potansiyel gördüklerini vurgulayan Manna, Türkiye’de yaşayan kullanıcılarımız ve turistlerden oluşan 60 milyondan fazla insanın hayatını kolaylaştırmaktan büyük heyecan duyduklarını da kelamlarına ekledi.
KAPTANLAR NASIL SEÇİLİYOR?
Careem yeni kaptanları işe alırken öncelikle güvenlik taramaları yapıyor ve eğitim süreçleri gerçekleştiriyor. Türkiye’de tüm taksi kaptanları bir dizi güvenlik denetimi ve testten geçirilerek kalitenin her vakit korunması amaçlanıyor. Kaptanların prezantabl olması beklenirken birebir vakitte belediyenin verdiği taksi kartına da sahip olması gerekiyor. Kaptanların araç kalitesine bakılıp, geçerli bir şoför ehliyetine sahip olup olmadıkları denetim ediliyor ve geniş kapsamlı bir müşteri hizmetleri eğitimi veriliyor.